팬데믹 이후 러시아 여행객에게 태국을 여행지로 다시 알리는 방법

조사에서 답을 찾아야 했던 질문은 다음과 같습니다.

코로나19가 시장에 미친 영향 탐색 및 평가

• 팬데믹은 러시아 관광 시장에 어떤 영향을 미쳤는가?
• 러시아 관광객의 새로운 인기 여행지는 어디인가?
• 태국에 주요 트렌드와 위협 요인은 무엇인가?

소비자 행동 이해

• 러시아 관광객이 선호하는 여행지와 소비 습관은 어떻게 바뀌었는가?
• 여행지 선택에 영향을 주는 요인은 무엇인가? 새로운 기회 발굴.
• 코로나19 팬데믹 이후 떠오르는 유망 오디언스 세그먼트는 무엇인가?
• 태국은 이러한 새로운 기회를 잡기 위해 상품을 어떻게 발전시킬 수 있는가?

마케팅 전략 수립

• 코로나19 이후 태국은 어떤 USP와 마케팅 전략을 써야 하는가?
• 태국이 코로나19 위기에서 회복하려면 어떤 채널과 도구를 활용해야 하는가?

작업은 네 단계로 진행했습니다.

1단계. 조사 준비

이 단계에서 조사 방법론을 개발하고, 설문 문항 목록을 작성해 합의했습니다.

2단계. 조사 수행

온라인 기술 스택을 활용해 조사를 진행했습니다.

• Tiburon — 러시아와 CIS에서 신뢰받는 리서치 패널
• YOUSCAN — 소셜 리스닝 소프트웨어
• 러시아 및 국제 관광 기관의 공식 통계
• Yandex WordStat과 Google Trends
• 기타 관련 공개 데이터 소스

3단계. 조사 보고

수집한 데이터를 처리해 보고서를 작성했습니다.

4단계. 마케팅 전략 수립

시장 분석과 경쟁 검토를 바탕으로 다음 내용을 담은 마케팅 전략을 개발했습니다.

• 전술 캠페인의 일반 원칙
• 러시아의 주요 타깃 오디언스
• 핵심 마케팅 메시지를 달리한 광고 커뮤니케이션 웨이브 7회
• 최선, 현실적, 최악의 시나리오
• 세 가지 시나리오별 7개 웨이브 미디어 플랜