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성공 사례

태국 중부를 위한 Yandex Direct: 러시아어권 여행객에게 도달

목표

태국 Central 쇼핑몰에 러시아어권 관광객 유치

Banner Yandex Direct for Central Thailand 전체 사례
성과
두 차례의 Yandex Direct 캠페인 플라이트로 노출 7,700만 회 이상, 클릭 64만 2천 회 이상

배경

Central Group은 동남아시아 최대 리테일 기업 중 하나입니다. 태국에 있는 이 그룹의 쇼핑몰 Central Phuket, Central Pattaya, Central Samui는 태국 최고 관광지 세 곳에 자리하고 있습니다.

러시아어권 여행객은 태국에서 의미 있는 인바운드 세그먼트로, 연간 약 180만 명이 방문해 태국 전체 인바운드 관광객의 약 5.5%를 차지합니다. 2022년 이후 여러 글로벌 브랜드가 러시아 사업을 중단하면서, 이 오디언스의 여행 동기에서 해외 쇼핑의 비중이 더 커졌습니다.

목표

Central Group은 러시아어권 관광객에게 두 시점에 직접 다가갈 방법이 필요했습니다. 러시아에서 아직 여행을 계획하는 동안, 그리고 이미 태국에 도착한 뒤입니다. 클라이언트에게는 러시아어 웹사이트도, 이 오디언스를 겨냥한 현지 디지털 채널도 없었기 때문에, 캠페인은 전환 지점을 처음부터 만들고 메시지와 다음 행동을 휴대폰을 쓰는 관광객도 쉽게 따라 할 수 있을 만큼 단순하게 유지해야 했습니다.

솔루션

전략

전략은 러시아어권 오디언스를 두 가지 축, 즉 관광객마다 무엇을 찾는지와 여행 사이클의 어느 단계에 있는지에 따라 나누었습니다.

첫 번째 축은 관심사별로 크리에이티브를 묶었습니다.

  • 쇼핑객: 글로벌 패션·라이프스타일 브랜드, 태국 여행 중 들르는 쇼핑 명소로서의 Central.
  • 나이트 아웃 오디언스: 쇼핑몰 주변의 레스토랑, 영화관, 레저, 나이트라이프.
  • 12세 미만 자녀를 둔 가족: 놀이 공간, 아쿠아리움, 실내 엔터테인먼트.

두 번째 축은 여행 단계별로 이용자를 묶었습니다.

  • 오디언스 1 — 여행 전 계획: 태국 밖에서 휴가를 적극적으로 알아보는 러시아어 사용자. 메시지는 Central을 여행 일정에 넣도록 했습니다.
  • 오디언스 2 — 현지 수요: 이미 태국에 있는 관광객. 메시지는 가장 가까운 쇼핑몰로 안내했습니다.

랜딩 페이지와 전환 장치

Central에는 러시아어 웹사이트가 없었기 때문에, 캠페인에는 자체 전환 지점과 부담 없는 단일 행동이 필요했습니다.

저희는 네 가지 원칙에 따라 원페이지 러시아어 랜딩을 만들었습니다.

  • 짧은 형식: 관광객이 방문 여부를 결정하는 데 필요한 정보만.
  • 세 쇼핑몰(푸껫, 파타야, 사무이)을 모두 담은 한 페이지.
  • 쉬운 언어: 리테일 전문 용어 없이 각 장소에서 할 수 있는 일(아쿠아리움, 식사, 가족 공간) 설명.
  • 솔직한 동기: 해외 쇼핑을 프로모션용 부가 요소가 아닌 실제 여행 이유로 다룸.

클릭을 실제 방문으로 바꾸기 위해 ‘위치 저장’ 버튼을 추가했습니다. 한 번 누르면 Google 지도가 열려 이용자가 휴대폰에 쇼핑몰 위치를 저장해 둘 수 있었고, 이렇게 광고는 오프라인 길 안내 도구가 되었습니다.

캠페인 실행

Yandex Direct는 활발한 검색 수요를 잡는 주요 광고 채널 역할을 했습니다. 글로벌 브랜드에게 설명하자면, Yandex는 Google과 비슷하게 운영되는 러시아 최대 검색 엔진이자 디지털 생태계입니다. 광고 네트워크(Yandex Advertising Network)는 단순한 검색 결과를 훨씬 넘어섭니다. Kinopoisk(러시아판 IMDb 겸 Netflix), Yandex Weather, Yandex Music, 인기 내비게이션 앱 등 거대한 최상위 플랫폼 생태계 전반에 배너를 노출할 수 있습니다.

작업은 독립된 두 차례의 플라이트로 진행했습니다.

플라이트 1 — 2025년 3~6월. 순차적인 4단계:

  • 1단계 — 보정(3월 24~31일): 소규모 테스트 예산으로 경매가 타깃 오디언스에 어떻게 도달하는지 파악했습니다. 품질이 낮은 트래픽 소스를 일찍 차단해 CPC를 초기 계획 대비 70% 낮췄습니다.
  • 2단계 — 크리에이티브·입찰 테스트(4월 1~13일): 광고 버전을 비교하기 위해 미니 캠페인 42개를 동시에 운영했습니다. CTR은 2.22%에 달했고 실제 CPC는 €0.02로 안정되었습니다(내부 캠페인 보고서에서 RUB를 환산).
  • 3단계 — 심층 최적화(4월 14~20일): 이탈률과 랜딩 체류 시간을 바탕으로 성과가 가장 좋은 크리에이티브 조합 18개를 확정하고, 약한 조합 8개를 중단했습니다.
  • 4단계 — 미디어 런칭과 확장(5~6월): 디스플레이와 퍼포먼스 포맷을 전면 운영했습니다. 참여는 Central Phuket이 이끌어 Central Pattaya보다 클릭이 15%, Central Samui보다 25% 많았고, 세 곳 중 CTR도 가장 높았습니다.

플라이트 2 — 2025년 10~12월. 겨울 웨이브는 플라이트 1에서 찾은 크리에이티브 조합 18개와 지역 설정을 활용해 첫날부터 전면 운영으로 시작했습니다. 이 플라이트는 봄 웨이브의 비용 구조를 유지하면서 성수기까지 도달을 넓혔습니다.

성과

두 플라이트 모두 도달과 클릭에서 계획을 넘어섰습니다.

플라이트 1 — 2025년 3~6월

  • 노출: 31,592,371회(계획 대비 +204%)
  • 클릭: 325,128회(계획 대비 +364%)

플라이트 2 — 2025년 10~12월

  • 노출: 45,439,314회(계획 대비 +262%)
  • 클릭: 316,974회(계획 대비 +265%)

두 플라이트를 합쳐 캠페인은 계획 예산 안에서 러시아어권 노출 7,700만 회 이상과 클릭 64만 2천 회 이상을 기록했습니다. 클라이언트 피드백에 따르면, 봄과 겨울 웨이브 기간에 홍보한 쇼핑몰의 러시아어권 방문객이 눈에 띄게 늘었습니다.

Central에는 러시아어 웹사이트가 없었는데, 이는 많은 글로벌 리테일 기업에 흔한 일입니다. 관건은 그 대신 무엇을 만들 것인가였습니다. 저희는 짧은 러시아어 랜딩 페이지와 ‘Google 지도에 저장’ 기능을 내놓고, Yandex Direct 캠페인을 태국 여행을 계획 중인 사람과 이미 현지에 있는 사람으로 나누었습니다. 두 차례의 플라이트 덕분에 봄 웨이브에서 배우고 겨울 웨이브의 설정을 다듬을 수 있었습니다. 두 플라이트 모두 도달과 클릭에서 계획을 넘어섰고, 클라이언트는 쇼핑몰의 러시아인 방문객이 늘어난 것을 확인했습니다.

Ksenia Krupkina 프로젝트 리더

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