성공 사례
러시아 여행 시장 신호의 체계적 수집
목표
변화하는 러시아 여행 시장 신호 파악
배경
VisitKarelia는 핀란드 북카렐리야 지역의 관광 홍보를 담당하는 지역 관광 마케팅 기관(DMO)입니다.
목표
주요 목표는 변화하는 러시아 여행 시장의 신호를 파악하는 조사를 진행하는 것이었습니다. 확보한 데이터를 바탕으로 핀란드 북카렐리야 지역이 러시아 고객의 달라진 니즈에 대비할 수 있도록 전략을 수립해야 했습니다.
솔루션
시장 조사
온라인 설문 패널(Tiburon), 심층 인터뷰, 미디어 모니터링 플랫폼(Youscan), 기타 관련 공개 데이터 소스를 활용해 조사를 진행했습니다.
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조사를 통해 다음 질문에 대한 답을 얻었습니다.
- 코로나19는 러시아 해외여행 시장에 어떤 영향을 미쳤는가?
- 북카렐리야가 경쟁하게 될 새로운 인기 여행지와 떠오르는 여행지는 어디인가?
- 코로나19 팬데믹으로 러시아 관광객의 사회인구학적 프로필은 어떻게 바뀌고 있는가?
- 코로나19 위기는 러시아 관광객의 여행 행태와 소비 습관에 어떤 영향을 주었는가? 여행지 선택에 영향을 주는 핵심 요인은 무엇인가?
- 북카렐리야가 코로나19 위기에서 회복하려면 러시아 시장의 어떤 세그먼트에 집중해야 하는가? 이들 세그먼트를 대상으로 어떻게 효과적으로 마케팅할 수 있는가?
- 코로나19 이후 북카렐리야가 따라야 할 핵심 메시지와 마케팅 전략은 무엇인가?
커뮤니케이션 전략
확보한 데이터와 경쟁 검토를 바탕으로 VisitKarelia를 위해 다음 내용을 담은 커뮤니케이션 전략을 개발했습니다.
- 전략적 인사이트
- VisitKarelia의 타깃 오디언스 프로필
- 핵심 메시지
- 커뮤니케이션 채널(온라인·오프라인 도구)
- 권장 예산
- 활동 캘린더
- 러시아 관광객 유치를 위한 북카렐리야 현지 기업 권고안
- 러시아 관광객 유치를 위한 북카렐리야 현지 기업 공동 프로젝트 아이디어
여행 트렌드 추적 플랫폼
시장 조사에서 얻은 데이터를 바탕으로 VisitKarelia를 위해 최근 3년간 러시아 여행 시장 신호의 변화를 모니터링할 수 있는 플랫폼을 개발했습니다. 신호 데이터는 특정 주제와 관련된 핵심 검색어 데이터베이스를 처리해 수집합니다. 이 플랫폼의 목적은 북카렐리야 현지 기업이 러시아 관광객을 유치하기 위한 커뮤니케이션을 효과적으로 구축하도록 돕는 것입니다.
성과
저희 전문가들은 조사 결과를 담은 전체 보고서를 제공했고, 이를 바탕으로 러시아 시장에서 핀란드 북카렐리야 지역을 홍보할 커뮤니케이션 전략을 수립했으며, 현지 기업의 러시아 관광객 유치를 돕는 도구를 만들었습니다.
