셀리맥스: YouTube 네이티브 광고로 러시아에서 완판 달성
YouTube 인플루언서로 러시아에서 셀리맥스 노니 라인을 홍보하고 Wildberries와 Gold Apple 구매로 연결하는 것
배경
화장품 브랜드 셀리맥스는 러시아어권 소비자에게 제품을 알리기 위해 저희에게 도움을 요청했습니다. 러시아에서 한국 스킨케어 수요가 늘고 있어 지금보다 좋은 때는 없었습니다. 그래서 고객과 저희 모두 처음부터 성공을 확신했고, 그 예상은 틀리지 않았습니다. 결과는 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 캠페인은 인기 화장품 매장 체인 Gold Apple에서 브랜드 제품이 완전히 '품절'되는 것으로 마무리되었습니다. 이 이야기는 조금 뒤에 하겠습니다.
목표
캠페인의 주요 목표는 특정 라인인 셀리맥스 노니를 홍보하는 것이었습니다. 또한 광고는 시청 후 구매하도록 이용자를 Wildberries 마켓플레이스나 Gold Apple 온라인 스토어(참고: 러시아에서 화장품 등을 쇼핑할 때 가장 인기 있는 서비스 중 하나)로 '이끌어야' 했습니다. 이 결과는 인플루언서와의 협업으로 달성할 계획이었습니다. 고객은 블로거나 플랫폼에 대해 특별한 선호가 없었기에 이 업무를 RMAA Agency 전문가에게 전적으로 맡겼습니다.
솔루션
작업의 특징
셀리맥스는 혁신적이고 품질 높은 화장품을 선보이는 한국의 모던 브랜드입니다. 브랜드만의 철학과 가치가 각 뷰티 제품의 바탕이 됩니다.
브랜드에는 5개 제품 라인이 있지만, 고객은 셀리맥스 노니 라인에 집중하고 싶어 했습니다. 그래서 블로거는 브랜드 제품을 최소 4개 사용해야 했고, 그중 2개는 지정된 라인에서, 나머지 2개는 자유롭게 고르도록 했습니다.
여기에 미니멀한 디자인, 브랜드 철학, 각 제품의 독특한 성분까지 더해졌습니다. 결국 가장 성공적인 광고 캠페인을 위해서는 최대한 자연스럽게 보여 주는 상세한 화장품 리뷰 형식이 필요했습니다.
따라서 YouTube가 캠페인에 가장 유망한 플랫폼으로 판단되었습니다. 러시아에서 인기 있는 다른 인플루언서 플랫폼은 여러 조건(예: TikTok 영상 길이, Telegram 게시물 형식 등)으로 광고 크리에이티브 활용이 제한될 수 있었기 때문입니다.
2023년 8월 10일부터 29일까지 저희는 YouTube 블로거 5명과 협업을 진행했습니다. 게다가 인플루언서 협업에 대한 체계적인 접근 방식과 YouTube를 포함한 여러 시장 분야와 SNS 플랫폼별로 꾸준히 업데이트하는 블로거 데이터베이스 덕분에 캠페인에 맞는 인플루언서를 찾는 데 오래 걸리지 않았습니다.
솔루션
채널을 찾을 때는 현재 트렌드에 맞춰 인기 있는 두 가지 블로그 형식을 골랐습니다.
- 화장품을 포함한 마켓플레이스 제품 언박싱
- 업계 전문가의 뷰티 리뷰
모든 협업은 '뷰티 루틴'처럼 최대한 자연스럽게 연출되어, 광고 캠페인 주인공들의 라이프스타일에 완벽하게 녹아들었습니다. 채널 시청자에게는 Gold Apple 온라인 스토어에서 셀리맥스 제품을 10% 추가 할인받을 수 있는 혜택이 주어졌습니다.
첫 세 편의 영상은 마켓플레이스의 다양한 상품을 언박싱하는 인기 인플루언서 채널에서 공개되었습니다.
블로거 Masha Zoom은 오전 5시에 생산적으로 하루를 시작하는 영상을 만들어, 셀리맥스 제품으로 피부를 클렌징하는 것을 포함한 아침 뷰티 루틴을 구독자에게 소개했습니다.
YouTube뿐 아니라 TikTok과 Instagram*(참고: 이 SNS는 러시아에서 극단주의로 지정되어 금지됨)에서도 Icceeeberg라는 닉네임으로 알려진 Ksyusha Aisberg는 자신의 채널에서 영상 한 편을 통째로 Gold Apple 매장 제품에 할애했습니다. 이 블로거는 다양한 예산대로 이런 형식의 콘텐츠를 자주 촬영합니다. 그래서 셀리맥스 제품의 뷰티 리뷰가 8월 콘텐츠의 바탕이 되었습니다.
Flexi와 협업하기로 하면서 저희는 젊은 여성 소비자층에 집중했습니다. 8월은 개학을 앞두고 활발하게 쇼핑하는 10대와 대학생에게 최대 쇼핑 시즌으로 여겨지기 때문에 시기가 매우 적절하다고 판단했습니다. Flexi의 시청자(참고: 블로거 본인도)가 바로 이 범주에 속합니다.
이어 뷰티 전문가들이 광고 캠페인에 합류했습니다.
메이크업 아티스트 Marina Suya는 Gold Apple 매장 구매 제품을 리뷰하며 셀리맥스 제품 5개를 직접 사용해 보여 주었습니다. 리뷰는 약 5분 분량으로 꽤 상세했으며, 블로거가 브랜드 제품을 사용하는 장면을 따로 담았습니다.
블로거 Daria Krivda도 자신의 YouTube 채널에서 비슷한 스타일로 셀리맥스를 소개했습니다. 영상 주제는 파운데이션 없는 완벽한 메이크업이었고, 이는 피부 클렌징 없이는 불가능합니다. 그래서 Daria는 셀리맥스 리뷰로 이야기를 시작했습니다. 또한 영상 공개 전부터 이미 브랜드 제품을 써 왔고 몇몇 제품은 거의 다 썼다고 강조했습니다. 한마디로 '공병' 콘셉트가 시청자의 신뢰를 더욱 높였습니다.
성과
셀리맥스 캠페인은 큰 성공을 거뒀습니다. KPI를 달성했고 일부 영역에서는 초과했습니다. 그래서 저희는 YouTube뿐 아니라 러시아의 여러 SNS 플랫폼에서 홍보하는 새 제안을 준비하기 시작했습니다. 그런데 협업이 너무 성공적이어서 2023년 8월 한 달 만에 브랜드 제품이 모두 품절되었습니다. 고객은 이에 대비하지 못했고, 러시아 Gold Apple 매장에 셀리맥스 화장품을 다시 공급하는 시점을 가을 말로 잡았습니다. 그래서 공동 캠페인은 잠시 '중단'할 수밖에 없었습니다. 물론 고객은 만족했고, 제품이 다시 입고되면 협업을 재개하기로 약속했습니다. 브랜드는 러시아에서 다른 광고 활동을 하지 않았습니다.
